Shipping policy

Free Fun نحن في 

 نعلم أن الحماس يبدأ من لحظة الطلب! لذا نلتزم بتوصيل ألعابنا إليكم بأسرع وقت وبأعلى معايير الأمان لضمان وصول "البهجة" في أفضل حالاتها

1. مناطق التغطية

نحن نشحن حالياً إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، وكافة أقاليم ومحافظات الصعيد والدلتا)

2. مدة التوصيل المتوقعة

بمجرد تأكيد طلبك عبر الموقع أو الواتساب، يتم تجهيز الشحنة وخروجها في غضون 24 ساعة

  • القاهرة والجيزة: خلال 24 ساعة إلى 48 ساعة

  • الإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة: خلال يوم إلى 3 أيام عمل

  • محافظات الصعيد والمناطق النائية: خلال 3 إلى 5 أيام عمل. (أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، باستثناء الجمعة والعطلات الرسمية).

3. تكلفة الشحن

  • تظهر تكلفة الشحن بدقة في صفحة الدفع (Checkout) بناءً على محافظتك.

  • ملاحظة: نوفر أحياناً عروضاً على الشحن المجاني عند شراء مجموعة من الألعاب (Bundles)، تابعوا عروضنا باستمرار!

4. ميزة المعاينة قبل الاستلام

لأننا نثق في جودة ألعابنا (افتح موضوع، سيكرو جيب، ولعة.. وغيرها):

  • حقك: يمكنك طلب فتح الطرد ومعاينة المنتج ظاهرياً للتأكد من سلامته ومن أنه نفس المنتج المطلوب قبل دفع الحساب للمندوب.

  • في حال الرفض: إذا قررت عدم استلام المنتج بعد المعاينة، نرجو منك دفع مصاريف الشحن فقط للمندوب تقديراً لمجهوده في التوصيل.

5. تتبع الطلب

بمجرد خروج طلبك للشحن، قد تصلك رسالة نصية أو مكالمة من شركة الشحن لتنسيق موعد التسليم. يمكنك دائماً الاستفسار عن حالة طلبك عبر الواتساب الخاص بنا.

6. الدفع عند الاستلام (COD)

تسهيلاً عليكم، نوفر خدمة الدفع نقداً عند باب البيت بعد التأكد من جودة المنتج. يرجى تجهيز المبلغ المطلوب لسهولة وسرعة عملية التسليم.

7. التواصل بخصوص الشحن

إذا واجهتك أي مشكلة في التوصيل أو تأخر الطلب عن الموعد المحدد، يرجى التواصل معنا فوراً لنقوم بحلها:

  • واتساب: 01127061535

  • البريد الإلكتروني: drbing430@gmail.com